OMOTENASHI INBOX
ホテル・旅館のメール対応を、
ひとつの受信箱に。
OMOTENASHI INBOXは、施設ごとの業務メールを一か所で受け取り、担当割当・対応状況・上長承認・返信までをチームで管理する、宿泊事業者向け共同メール対応サービスです。
現在は本番提供前の検証段階です。 実施設での安全性・安定性検証とGoogle OAuth審査の準備を進めています。
施設のメール対応を、見える化します
一つの画面で対応
Google Workspace／Gmail、Microsoft 365、IMAP／SMTPの業務用メールを施設単位で接続し、受信と返信をまとめます。
担当と状況を共有
未対応・対応中・上長確認・対応済みを管理し、誰がいつ操作したかを監査履歴で確認できる設計です。
AIは下書きを支援
施設別ナレッジを参照して返信案を作成します。AIがメールを自動送信することはなく、必ず担当者または上長が確認します。
Googleメールを接続すると
OMOTENASHI INBOXは、利用者がGoogleの同意画面で許可した場合に限り、次の最小限の権限を使用します。
- メールの閲覧（gmail.readonly）：共同受信箱への表示、返信スレッド維持、添付の確認、未対応通知のため
- メールの送信（gmail.send）：利用者が内容と送信元を確認した返信を送るため
メールの完全削除権限は要求しません。接続はいつでも解除でき、保存されたOAuth認証情報を削除します。Googleユーザーデータを販売、広告、信用評価、利用者に見えない目的へ使用しません。
安全な運用を前提に設計
- OAuth認証情報の暗号化保存と、組織ごとのデータ分離
- 役割に応じた権限管理、退職者アカウントの停止、監査ログ
- 送信前の人による確認、二重送信防止、返信スレッド維持
- 添付ファイルの形式・サイズ検査とマルウェア対策
- 保存期間の設定、接続解除、データ削除・エクスポート
これらの項目は有料提供前の本番検証必須条件として管理しています。検証を完了していない状態で有料ローンチは行いません。
運営者・お問い合わせ
株式会社ホリー（HOLLY Co., Ltd.）
代表者：石井 佑希
所在地：静岡県伊東市八幡野1298-99
お問い合わせ：support@omotenashios.com
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