おもてなしOS プライバシーポリシー

株式会社ホリー（以下「当社」）は、「おもてなしOS」の提供に関連して取得する情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従って取り扱います。

1. 取得する情報

• 法人・施設・担当者の名称、住所、電話番号、メールアドレス
• 利用者アカウント、役割、施設設定および業務上入力された情報
• 契約、料金プラン、請求および決済結果に関する情報（カード番号等のカード情報はPAY.JPが取り扱い、当社は原則として保持しません）
• アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、操作履歴、障害・セキュリティログ
• 問い合わせ、サポートおよび同意・契約に関する記録

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人・権限確認、施設別の機能提供
• 契約管理、料金計算、請求、決済および不正利用防止
• 問い合わせ対応、保守、障害対応、品質・セキュリティ改善
• 重要なお知らせ、規約変更、サービス案内の送付
• 法令遵守、紛争対応および権利保護

3. 委託・第三者提供

当社は、決済、クラウド基盤、メール配信、監視その他の業務を必要な範囲で委託することがあります。委託先を適切に選定し、契約等により安全管理を求めます。法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

4. Cookie等

ログイン状態の維持、セキュリティ、不正利用防止およびサービス改善のためCookie等を利用します。必須Cookieを無効にすると、本サービスの一部を利用できない場合があります。

5. 安全管理

アクセス制御、認証、暗号化、ログ監視、権限の最小化、バックアップその他の合理的な安全管理措置を講じます。

6. 保存期間・削除

利用目的、契約、法令上の保存義務およびセキュリティ上の必要性に応じて合理的な期間保存し、不要となった情報は安全な方法で削除または匿名化します。契約終了時の取扱いはサービスの機能、契約および法令上の保存義務に従います。

7. 開示等の請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止または削除等を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて問い合わせ窓口へご連絡ください。法令に従って対応します。

8. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、重要な変更は効力発生日までに合理的な方法で通知します。

9. お問い合わせ

株式会社ホリー おもてなしOS窓口
〒419-0125 静岡県田方郡函南町肥田313番地の1
support@omotenashios.com
0120-726-760

制定日：2026年8月31日