おもてなしOS 解約・返金ポリシー

1. 無料期間

フルスイートの標準無料期間は利用開始から60日間、メーラー版・清掃チェック版・SNS版・マーケティング版・Revenue Agent版は90日間です。無料期間終了前に解約手続きを完了した場合、月額または年額利用料は請求しません。フルスイートの初期費用110,000円（税込）は無料期間とは別の初期設定費用です。求人版は無料で、決済を行いません。

2. 解約方法と期限

次回更新日の前日までに、管理画面またはsupport@omotenashios.comへ解約を申し出てください。本人・権限確認後、次回以降の自動更新と請求を停止します。

3. 解約後の利用

月払い・年払いとも、解約手続き後も原則として支払済みの契約期間末まで、契約中のエディションを利用できます。契約期間終了後は有料機能の利用を停止します。

4. 返金

デジタルサービスの性質上、支払済み利用料について期間途中の日割り・月割り返金は行いません。フルスイートの初期費用は初期設定作業の開始後は返金しません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合、重複請求・誤請求が確認された場合、または法令上返金が必要な場合は、個別に返金または請求取消を行います。

5. エディション変更

上位・下位エディションへの変更条件、適用日および次回請求額は変更確認画面に表示します。表示と同意が完了するまで変更を確定しません。

6. データの取扱い

契約終了前に必要なデータを取得してください。契約終了後のデータ保持・削除は契約、プライバシーポリシーおよび法令上の保存義務に従います。

7. お問い合わせ

株式会社ホリー おもてなしOS窓口
support@omotenashios.com
0120-726-760

制定日：2026年8月31日／改定日：2026年8月31日